Założenia programu lojalnościowego "Klub Stałego Klienta"
Program ma na celu nagradzanie lojalnych klientów marki ORSKA, poprzez przyznanie bezterminowego rabatu na zakupy w butikach ORSKA.
Dzięki uczestnictwu w programie można uzyskać rabat na zakupy w wysokości 10% wartości transakcji.
Warunkiem otrzymania rabatu jest zakup biżuterii o wartości 4 tys. zł w ciągu 2 lat.
Do programu może dołączyć każda pełnoletnia osoba. Warunkiem otrzymania karty jest wypełnienie formularza rejestracyjnego i przesłanie go na adres sklep@orska.pl
Wypełnienie formularza jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na przetwarzanie przez ORSKA Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu, danych osobowych w celu udziału w Programie Lojalnościowym Klubu Stałego Klienta marki „ORSKA”.
Formularz rejestracyjny jest dostępny tutaj.
Szczegółowy regulamin programu jest dostępny poniżej.
REGULAMIN PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO „KLUB STAŁEGO KLIENTA”
§1. Postanowienia ogólne
- Niniejszy Regulamin określa warunki programu lojalnościowego Klubu Stałego Klienta, zwanego dalej „Programem”.
- Organizatorem Programu jest firma ORSKA sp. k. z siedzibą w Przeźmierowie przy ul. Folwarcznej 91, 62-081 Przeźmierowo, zwana dalej „Organizatorem”.
- Program skierowany jest do klientów – zwanych dalej „Uczestnikami” – dokonujących zakupów we wskazanych Regulaminem butikach ORSKA oraz w sklepie internetowym, dostępnym pod adresem www.orska.pl.
- Celem Programu jest nagradzanie Uczestników nabywających produkty w formie punktów, które gromadzone są na Koncie Stałego Klienta oraz podlegają rejestracji w bazie danych Organizatora – zwanej dalej „Klubem Stałego Klienta”. Po uzbieraniu określonej w niniejszym Regulaminie liczbie punktów, podlegają one wymianie na rabat, który jest naliczany przy kolejnych zakupach we wskazanych Regulaminem butikach ORSKA oraz w sklepie internetowym dostępnym pod adresem www.orska.pl.
- Regulamin obowiązuje Organizatora oraz Uczestnika od momentu ogłoszenia.
- Jakiekolwiek uprawnienia wynikające z Programu nie mogą być przeniesione przez Uczestnika na osobę trzecią.
§2. Warunki uczestnictwa w Programie „Klub Stałego Klienta”
- Aby przystąpić do Programu konieczne jest łączne spełnienie następujących warunków:
- Ukończenie 18 roku życia.
- Dokonanie zakupu we wskazanych Regulaminem butikach ORSKA lub w sklepie internetowym dostępnym pod adresem www.orska.pl
- Podanie przez Uczestnika swoich danych osobowych – imienia, nazwiska, adresu e-mail, numeru telefonu, miasta zamieszkania oraz złożenie oświadczenia o zgodzie Uczestnika na przetwarzanie jego danych osobowych w celach związanych z realizacją Programu. Spełnienie tego warunku następuje poprzez prawidłowe wypełnienie i podpisanie niniejszego formularza.
- Zapoznanie się z treścią niniejszego Regulaminu oraz jego zaakceptowanie.
- Od momentu przystąpienia do Klubu Stałego Klienta Uczestnik może gromadzić na swoim koncie punkty otrzymane podczas zakupów we wskazanych Regulaminem butikach ORSKA oraz w sklepie internetowym, dostępnym pod adresem www.orska.pl.
- Jeden punkt przyznany na Koncie odpowiada jednej wydanej złotówce.
- Konto Programu jest ważne przez okres 24 miesięcy, liczony od dnia przystąpienia do Klubu Stałego Klienta. W przypadku, gdy w okresie 24 miesięcy zebrana na koncie Programu liczba punktów nie jest wystarczająca do uzyskania rabatu, punkty zerują się, a konto Uczestnika zostaje automatycznie przedłużone na okres kolejnych 24 miesięcy.
- Jeżeli w ciągu 24 miesięcy Uczestnik nie zbierze co najmniej 1 punktu, konto Programu Klub Stałego Klienta tracą ważność.
- Do Uczestników Programu mogą być kierowane specjalne, selektywne oferty.
- Konto Stałego Klienta jest przypisana tylko do jednego Uczestnika Programu.
- Uczestnikowi nie wolno udostępniać Konta osobom trzecim, pod rygorem pozbawienia przywilejów wynikających z Programu, w tym utraty zebranych na Koncie punktów.
- Klub Stałego Klienta obowiązuje w następujących butikach ORSKA: Poznań Stary Browar, Warszawa Dom Handlowy Mysia 3, Warszawa Elektrownia Powiśle, Bydgoszcz Zielone Arkady oraz w sklepie internetowym, dostępnym pod adresem www.orska.pl.
- Organizator lub jego pracownik może poprosić każdą osobę należącą do Klubu Stałego Klienta o okazanie dokumentu tożsamości, w celu potwierdzenia upoważnienia danej osoby do posługiwania się Kontem Stałego Klienta.
§3. Gromadzenie punktów na koncie Uczestnika Programu
- Punkty w Programie przyznawane są za dokonanie zakupu we wskazanych Regulaminem butikach ORSKA lub sklepie internetowym, dostępnym pod adresem www.orska.pl .
- Punkty mogą być naliczane wyłącznie po każdorazowym potwierdzeniu i poprawnej weryfikacji adresu e-mail lub numeru telefonu Uczestnika Programu.
- Punkty mogą być naliczane również w przypadku dokonywania zakupów w sklepie internetowym prowadzonym przez Organizatora pod adresem www.orska.pl. W tym celu Uczestnik Programu musi utworzyć konto użytkownika w sklepie internetowym Organizatora wykorzystując adres e-mail oraz dane osobowe udostępnione Organizatorowi. Informację o utworzeniu konta użytkownika w sklepie internetowym Organizatora Uczestnik musi przekazać na adres e-mail: sklep@orska.pl. Po otrzymaniu mailowego potwierdzenia połączenia kont użytkownika w sklepie internetowym, za każdy zakup w sklepie internetowym Uczestnikowi Programu automatycznie będą naliczane punkty.
- Po zebraniu na koncie, w okresie nie dłuższym niż 24 miesiące, 4000 punktów o wartości 4000 zł, Uczestnik Programu otrzymuje 10% rabatu na każde kolejne zakupy w wybranych butikach ORSKA oraz w sklepie internetowym, dostępnym pod adresem www.orska.pl, o ile przy ich dokonaniu w butiku stacjonarnym poprawnie zweryfikuje swoje uczestnictwo w Programie, a w przypadku zakupu w sklepie internetowym dokona zakupu z aktywnego konta.
- Rabat przypisany do Programu nie łączy się z innymi rabatami i ofertami.
- W przypadku, gdy Uczestnik zwróci nabyte produkty, punkty, które zostały przyznane za ich zakup, Organizator odejmie z Konta. Punkty zostaną odjęte w takiej liczbie, w jakiej zostały doliczone w związku z nabyciem produktu, który następnie został zwrócony przez Uczestnika.
- Uczestnik jest uprawniony w każdym czasie do otrzymania informacji o stanie konta Programu i ilości punktów zgromadzonych na Koncie. Informację taką może uzyskać osobiście podczas dokonywania zakupów w butiku oraz mailowo, wysyłając uprzednio zapytanie do Organizatora na adres e-mail: sklep@orska.pl
- Organizator zastrzega sobie możliwość odmówienia Uczestnikowi możliwości dokonania zakupu z wykorzystaniem Konta (i naliczenia punktów) w przypadku zakupu towarów w ilościach hurtowych lub towarów kupowanych w takich okolicznościach, które wskazują, iż zakup jest dokonywany przez Uczestnika w związku z prowadzoną przez niego działalnością zarobkową lub gospodarczą, a w szczególności w celu ich odsprzedaży.
- Punkty zebrane na Koncie Uczestnika nie podlegają wymianie na gotówkę, ani nie mogą być odstąpione, ani zbyte przez Uczestnika osobom trzecim.
§4. Przetwarzanie danych osobowych
- W momencie przystąpienia do Programu, Uczestnik podaje dane osobowe (wskazane powyżej) niezbędne do uczestnictwa w Programie. Wskazanie tych danych jest dobrowolne, a brak ich podania uniemożliwia utworzenie uczestnictwa w Programie. Cofnięcie przez Uczestnika zgody na przetwarzanie danych osobowych dla celów Programu jest równoznaczne z wypowiedzeniem uczestnictwa w Programie. W takim przypadku wydana Karta zostanie zablokowana, i zastosowanie ma zdanie drugie § 5 ust.3 Regulaminu.
- Ponadto, Uczestnik wyraża dobrowolną zgodę na wielokrotne przetwarzanie przez ORSKA sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu, swoich danych osobowych wskazanych powyżej (bez przekazywania ich podmiotom trzecim), zgodnie z art.6 ust. 1 lit. a), b) i f) Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia Dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) z dnia 27 kwietnia 2016 r. (Dz. Urz.UE.L nr 119, str. 1).
- Dane osobowe przekazywane przez Uczestników zgodnie z ust.1 i 2 powyżej, będą przetwarzane w celu wykonania obowiązków przez Organizatora wobec Uczestników przewidzianych niniejszym Regulaminem Programu oraz w celach wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Organizatora, a także w celu wykonania umowy zawartej z Uczestnikiem i w celach marketingowych oraz handlowych (przekazywanie informacji handlowej drogą elektroniczną, w formie wiadomości SMS i MMS).
- Uczestnik ma prawo dostępu do treści jego danych oraz ich poprawiania, zmiany i usuwania. W celu skorzystania z tych uprawnień, Uczestnik może wysłać do Organizatora odpowiednią prośbę na adres e-mail: sklep@orska.pl.
- Dane osobowe będą przechowywane przez okres uczestnictwa w Programie, a także po zakończeniu tego uczestnictwa, na czas zgodny z przepisami prawa. W przypadku przetwarzania danych osobowych w prawnie usprawiedliwionych celach Organizatora., dane są przechowywane na czas realizacji tych celów oraz na podstawie zgody Uczestnika – do czasu cofnięcia zgody.
§5. Postanowienia końcowe
- Informacje dotyczące Programu można otrzymać na stronie internetowej www.orska.pl.
- Organizator uprawniony jest do zamknięcia Konta Uczestnika w każdym czasie z powodu naruszenia przez Uczestnika warunków Regulaminu, w szczególności przez nieprawidłowe korzystanie z Konta, podanie nieprawdziwych danych lub podanie się za inną osobę. Punkty zgromadzone na Koncie takiego Uczestnika, zostają w całości anulowane.
- Uczestnik może w każdym czasie zrezygnować z uczestnictwa w Programie. Rezygnację składa w formie pisemnej w jednym z butików wskazanych w Regulaminie lub w formie e-maila przesłanego na adres: sklep@orska.pl. Z chwilą doręczenia rezygnacji, wszystkie punkty zgromadzone na Koncie zostają anulowane, a Konto Uczestnika zostaje zamknięte.
- Organizator zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego Regulaminu w każdym czasie, bez podania przyczyny, z tym zastrzeżeniem, że przez okres 1 miesiąca od publikacji informacji o zmianie, zgodnie z ust.5 poniżej, Uczestnik ma prawo gromadzić punkty oraz zamieniać je na korzyści przewidziane Regulaminem, na dotychczasowych zasadach.
- Informacje o zmianie Regulaminu zostaną opublikowane na stronie internetowej Organizatora pod adresem: www.orska.pl.
- Program obowiązuje przez czas nieokreślony. Organizator zastrzega sobie prawo jego zakończenia w każdym czasie, bez podania przyczyny. O zakończeniu programu Organizator poinformuje na stronie internetowej www.orska.pl z 1-miesięcznym wyprzedzeniem.
- Organizator informuje, iż jest Organizatorem Programu w wyniku wstąpienia w miejsce dotychczasowego Organizatora (firmy ORSKA. Anna Orska z siedzibą w Poznaniu) i przejęcia wszystkich obowiązków i praw związanych z prowadzeniem Programu, oraz zapewnia, iż wszystkie wydane Karty Stałego Klienta oraz utworzone konta Uczestników z nimi związane, będą honorowane i obsługiwane na dotychczasowych zasadach. Konta Uczestników pozostają aktywne, a naliczone punkty pozostają aktualne.
- Organizator informuje, iż wskutek przejęcia Programu, o którym mowa powyżej, firma ORSKA. Anna Orska przestała pełnić funkcję administratora danych osobowych Uczestników Programu. W związku z powyższym, począwszy od dnia 01.01.2024 r., Organizator będzie sprawował funkcję Administratora Danych Osobowych Uczestników Programu. Dane kontaktowe nowego Administratora zostały wskazane w § 1 pkt 2 niniejszego Regulaminu. Zakres danych osobowych i cel ich przetwarzania przez Organizatora nie uległ zmianie. Organizator zapewnia w dalszym ciągu bezpieczeństwo dla danych osobowych Uczestników, które są w dalszym ciągu przetwarzane zgodnie z RODO. Więcej informacji dotyczących zasad przetwarzania danych osobowych zawiera Polityka Prywatności zamieszczona na stronie internetowej orska.pl.
Powyższy Regulamin obowiązuje od dnia 01.02.2024 r.