Gwarancja i reklamacje

Ikona ORSKA bizuteria Kolorystyka biżuterii

Biżuteria marki ORSKA wykonywana jest głównie z mosiądzu. Mosiądz to stop miedzi i cynku w różnych proporcjach. Mosiężne wyrobu to wyjątkowe produkty, ponieważ żyją i zmieniają się wraz ze swoim właścicielem. Nowy mosiężny wyrób ma barwę jasnego złota lub grafitową, jeśli został pokryty oksydem. Z czasem kolor złota ciemnieje i nabiera szlachetnej głębi. Oksyd z kolei jaśnieje nabierając charakteru vintage.

Użytkowana biżuteria dojrzewa wraz ze swoim właścicielem pod wpływem jego stylu życia i sposobu noszenia biżuterii. Delikatne zmiany koloru metalu są rezultatem naturalnej ewolucji biżuterii dzięki czemu zyskuje ona indywidualny charakter.

Ikona ORSKA biżuteriaJak dbać o biżuterię

Dokładamy wszelkich starań, aby nasze projekty były jak najbardziej wytrzymałe, jednak biżuteria jest produktem delikatnym, wymagającym odpowiedniego użytkowania.Należy ją chronić przed uszkodzeniami mechanicznymi, wpływem chemikaliów, kontaktem z innymi metalami oraz wilgocią. Warto zapoznać się ze wskazówkami dotyczącymi użytkowania biżuterii, zamieszczonymi w zakładce Pielęgnacja.

Ikona ORSKA biżuteriaGwarancja

Biżuteria ORSKA jest objęta dwuletnią gwarancją, w ramach której naprawiane są wady ukryte. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych oraz uszczerbków wynikających z nieprawidłowego użytkowania biżuterii. Ponadto w okresie obowiązywania gwarancji istnieje możliwość jednokrotnego bezpłatnego czyszczenia biżuterii. Każde kolejne czyszczenie kosztuje 10% ceny biżuterii.

Ikona ORSKA biżuteriaZgłaszanie reklamacji

W celu zgłoszenia reklamacji należy udać się wraz z biżuterią oraz dowodem zakupu do jednego z butików ORSKA (adresy tutaj), gdzie zgłoszenie reklamacji zostanie przyjęte. 

Alternatywnie można przesłać wypełniony formularz reklamacji (dostępny tutaj) wraz z biżuterią i dowodem zakupu na adres:

ORSKA
Dąbrowskiego 330
60-406 Poznań
tel. 507 150 900
e: sklep@orska.pl

 

Pobierz:

Formularz reklamacji